Гражданка украины, не успеваю оформить рвп, как быть?

Добрый день! я являюсь гражданкой украины, недавно вышла замуж за гражданина рф, собрала все необходимые документы для оформления рвп, но из-за огромных очередей в уфмс и , мягко говоря, неторопливости сотрудников по приему док-тов, не успеваю подать документы на рвп до окончания временной регистрации. в украину выехать не могу, так как три месяца подряд была в россии и обратно не впустят, не говоря уже о политической обстановке в стране (прописана в киеве, украинского языка не знаю). сотрудник уфмс отказывается продлевать временную регистрацию на этом основании. правомерны ли его действия? если нет - куда жаловаться? спасибо.