Почему запретили въезд в рф матери двух детей имеющих российское гражданство ?

Моя девушка выехала в р.узбекистан , ( по предписанию суда - без депортации ) что бы привести документы в порядок .. а точнее поменять просроченный паспорт на новый . не оплаченных штрафов нет . были 2-3 , но они оплачены . в россии у неё осталось 2-е несовершеннолетних детей которые являются нашими согражданами ! ещё есть 50-я конвенция .!!! ну как её можно сюда вернуть . подскажите пожалуйста !?!?