Помогите с юридическим вопросом.

Помогите с юридическим вопросом. такая ситуация. семья из казахстана переехала в г. новокузнецк в 1997 году. мать, дочь и сын. на тот момент сыну было 13 лет и у него не было паспорта казахстана. мать с дочерью без особых усилий получили российское гражданство, а сын нет. он закончил среднюю школу без троек, поступил в университет, но на 2-ом курсе из-за травмы ноги и сложной операции оставил учебу. после выздоравления хотел восстановиться в учебном заведении но ему отказали по причине отсутствия паспорта и гражданства. аттестат до сих пор находится в университете в архиве. в то время женщина получила ордер на квартиру, в который вписаны дочь и сын. попытки получить сыну гражданство ни к чему не привели, т.к. мать и сестра не имеют регистрации по полученному ордеру.